Aide · Dépanneurs
Questions fréquentes sur Kilom
Réponses claires pour comprendre si Kilom est le bon logiciel / la bonne application pour votre activité de dépannage ou remorquage.
- Qu’est-ce que Kilom ?
- Kilom est une application web pour dépanneurs et remorqueurs. Elle centralise la géolocalisation du client, le contact (WhatsApp ou SMS) et l’ouverture de la navigation (Waze ou Maps), sans copier-coller d’adresse toute la journée.
- Pour qui est fait Kilom ?
- Pour les dépanneurs routiers, remorqueurs et petites entreprises de dépannage francophones — notamment en France, Belgique, Suisse et au Québec — qui gèrent des interventions sur le terrain.
- C’est payant ?
- L’essai est gratuit (30 dépannages, sans carte). Ensuite : Pack 25 à 9,99 € (paiement unique), Solo à 19,99 €/mois pour un indépendant, ou Entreprise à 39 €/mois pour 2 dépanneurs ou plus — sans engagement.
- Il faut une carte bancaire pour s’inscrire ?
- Non. Création de compte en environ 1 minute, sans carte. Vous testez d’abord, vous décidez après.
- Kilom remplace-t-il WhatsApp et Waze ?
- Non. WhatsApp et Waze restent utiles. Kilom les relie : position GPS précise du client, numéro nommé, ouverture directe dans Waze ou Maps — sans chercher la bonne conversation ni recopier l’adresse.
- Le client doit-il télécharger une application ?
- Non. Le client reçoit un lien par SMS ou WhatsApp, ouvre la page dans son navigateur et partage sa position. Aucune appli store côté client.
- Ça marche sur Android et iPhone ?
- Oui. Dépanneur et client utilisent le navigateur du téléphone. Pas besoin d’installer Kilom depuis un store.
- Quelle est la différence avec la géolocalisation WhatsApp ?
- La position WhatsApp peut être approximative ou difficile à retrouver dans le fil de discussion. Kilom s’appuie sur le GPS du téléphone client et envoie le point directement vers votre navigation.
- Combien de temps pour démarrer ?
- Environ 1 minute pour créer le compte. Ensuite vous pouvez envoyer un lien client tout de suite.
- Kilom fonctionne-t-il en France et en Belgique ?
- Oui. Kilom est conçu pour les dépanneurs francophones : France, Belgique, Suisse et Québec notamment.
- Puis-je gérer plusieurs interventions en même temps ?
- Oui. Chaque course reste séparée : client nommé, position, discussion. Vous basculez d’une intervention à l’autre sans tout mélanger.
- Puis-je partager une mission avec un collègue ?
- Oui. Kilom permet de partager une mission avec un collègue (WhatsApp ou SMS) pour qu’il voie la fiche et les infos utiles sur le terrain.
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